Моя теща выиграла в июле 2010г 180000руб. В региональном отделении ей сказали что налог с этой суммы банк снимет сам, после того как деньги поступят на ее счет. Но по прошествию полугода сумма оставалась та же, никто не снял 13%. Подскажите пожалуйста что необходимо сделать и куда обратиться.